Política de Garantia e Cuidados com Semijoias

A Florere se compromete a oferecer a melhor experiência em semijoias, garantindo qualidade e satisfação aos nossos clientes. Neste documento, apresentamos nossa política de garantia, cuidados essenciais para manter suas peças em perfeito estado e informações sobre os diferentes tipos de banhos das semijoias.

Garantia de 1 Ano

A Florere oferece 1 ano de garantia a partir da data de recebimento do produto. Essa garantia cobre defeitos de fabricação, como problemas com o banho e pedras, e inclui as seguintes condições:

• Reparo sem custo: Durante o período de garantia, realizamos o reparo das peças sem custo adicional. O cliente, no entanto, é responsável pelos custos de envio.
• Defeitos na entrega: Se a peça chegar com defeito, o cliente deve nos contatar em até 7 dias após o recebimento. A Florere fornecerá um código reverso para o envio do produto.
• Exclusões da garantia:
• Uso inadequado, acidentes e quedas.
• Desgaste da peça por contato com produtos químicos (ex: perfumes, hidratantes).
• Deterioração por uso excessivo ou armazenamento inadequado.

Nota: O cliente deve arcar com o frete para reaver produtos que não se encaixem nas condições de garantia.

Cuidados com Semijoias

Para maximizar a durabilidade de suas semijoias, recomendamos seguir algumas instruções de uso e cuidados:

Limpeza

• Utilize uma escova de dentes macia e sabão neutro para limpar suas peças.

Passos para limpeza:

• Misture sabão neutro em água morna.
• Use a escova para limpar delicadamente, em movimentos circulares.
• Enxágue com água limpa e seque completamente.

Observações: Se a sujeira estiver difícil de remover, deixe a peça de molho por 5 a 10 minutos. Utilize uma flanela para lustrar suas semijoias e remover escurecimentos.

Armazenamento

O armazenamento adequado é fundamental para preservar suas semijoias. Aqui estão algumas dicas:

• Local: Guarde em um local arejado, longe da umidade e luz solar direta.
• Proteção: Armazene as peças individualmente em embalagens fechadas para evitar atritos.
• Evite: Não utilize suas semijoias ao tomar banho ou em ambientes com água do mar ou piscina.

Tipos de Banho

As semijoias da Florere são banhadas em diferentes materiais, cada um com suas características:

• Ouro 18k: Alta resistência e brilho semelhante ao ouro puro.
• Ródio Branco: Brilho intenso e aspecto cinza claro, frequentemente confundido com prata.
• Prata: Ótimo custo-benefício, conferindo um acabamento sofisticado.

Conclusão

A Florere se empenha em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Ao seguir nossas diretrizes de uso e cuidados, você garante que suas semijoias permaneçam lindas e duráveis ao longo do tempo. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco!

Aproveite suas semijoias Florere com segurança e estilo!